Chính sách viễn thông (40 bài viết)

Tất cả Bảo hành & Hỗ trợ kỹ thuật (6) Bảo mật & Quyền riêng tư (3) Chuyển mạng & Số thuê bao (3) Khiếu nại & Đổi trả (3) Khuyến mãi & Ưu đãi (4) Lắp đặt & Triển khai dịch vụ (5) Mẹo sử dụng & Xử lý sự cố tại nhà (8) Thanh toán & Cước phí (5) Đối tượng ưu tiên & Chính sách xã hội (3)
Bảo hành & Hỗ trợ kỹ thuật
Chính sách nâng cấp thiết bị khi nâng cấp gói cước Mesh WiFi

Quy định cấp đổi ONT và thiết bị Mesh khi khách hàng nâng cấp lên gói cước Mesh WiFi.

Đọc chi tiết
Khuyến mãi & Ưu đãi
Chính sách ưu đãi thanh toán cước tự động (Autopay)

Chiết khấu 2,5% hóa đơn khi đăng ký thanh toán tự động qua My Viettel.

Đọc chi tiết
Khuyến mãi & Ưu đãi
Chính sách ưu đãi 50% gói lưu trữ Cloud cho khách dùng Camera

Giảm 50% giá gói lưu trữ Cloud dành cho khách hàng đang sử dụng Camera Viettel nhưng chưa đăng ký Cloud.

Đọc chi tiết
Khuyến mãi & Ưu đãi
Chính sách khuyến mãi combo Internet & Truyền hình & Camera

Ưu đãi giá khi đăng ký đồng thời từ 2-3 dịch vụ trở lên.

Đọc chi tiết
Khuyến mãi & Ưu đãi
Chính sách ưu đãi khách hàng lâu năm

Chương trình tri ân dành cho khách hàng gắn bó nhiều năm với Viettel.

Đọc chi tiết
Thanh toán & Cước phí
Chính sách thanh toán cước phí hàng tháng

Các hình thức thanh toán được chấp nhận và thời hạn thanh toán cước.

Đọc chi tiết
Thanh toán & Cước phí
Chính sách gia hạn tạm ngưng dịch vụ Truyền hình

Quy định về việc gia hạn thời gian tạm ngưng miễn phí cho thuê bao truyền hình.

Đọc chi tiết
Thanh toán & Cước phí
Chính sách xử lý khi chậm thanh toán cước

Quy trình nhắc nợ và tạm ngưng dịch vụ khi khách hàng chậm thanh toán.

Đọc chi tiết
Thanh toán & Cước phí
Chính sách xuất hóa đơn điện tử

Hướng dẫn nhận hóa đơn điện tử cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.

Đọc chi tiết
Thanh toán & Cước phí
Chính sách cước dịch vụ roaming quốc tế

Quy định và cước phí khi sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế.

Đọc chi tiết