Chính sách viễn thông (40 bài viết)

Tất cả Bảo hành & Hỗ trợ kỹ thuật (6) Bảo mật & Quyền riêng tư (3) Chuyển mạng & Số thuê bao (3) Khiếu nại & Đổi trả (3) Khuyến mãi & Ưu đãi (4) Lắp đặt & Triển khai dịch vụ (5) Mẹo sử dụng & Xử lý sự cố tại nhà (8) Thanh toán & Cước phí (5) Đối tượng ưu tiên & Chính sách xã hội (3)
Khiếu nại & Đổi trả
Chính sách khiếu nại và giải quyết tranh chấp

Quy trình tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng về chất lượng dịch vụ.

Đọc chi tiết
Khiếu nại & Đổi trả
Chính sách hủy dịch vụ và hoàn trả thiết bị

Quy trình khi khách hàng muốn ngừng sử dụng dịch vụ.

Đọc chi tiết
Khiếu nại & Đổi trả
Chính sách đổi trả thiết bị mua qua kênh online

Điều kiện đổi trả sản phẩm khi khách hàng đặt mua qua website hoặc các kênh trực tuyến.

Đọc chi tiết