Chính sách viễn thông (40 bài viết)

Tất cả Bảo hành & Hỗ trợ kỹ thuật (6) Bảo mật & Quyền riêng tư (3) Chuyển mạng & Số thuê bao (3) Khiếu nại & Đổi trả (3) Khuyến mãi & Ưu đãi (4) Lắp đặt & Triển khai dịch vụ (5) Mẹo sử dụng & Xử lý sự cố tại nhà (8) Thanh toán & Cước phí (5) Đối tượng ưu tiên & Chính sách xã hội (3)
Lắp đặt & Triển khai dịch vụ
Chính sách lắp đặt Combo 3 dịch vụ Internet - Truyền hình - Camera

Quy trình đấu nối đồng thời FTTH, truyền hình và Camera cho thuê bao hòa mạng mới.

Đọc chi tiết
Lắp đặt & Triển khai dịch vụ
Chính sách hòa mạng và ưu đãi đóng cước trước

Mức phí hòa mạng và ưu đãi tặng cước theo hình thức thanh toán.

Đọc chi tiết
Lắp đặt & Triển khai dịch vụ
Chính sách lắp đặt FTTH trả trước cho khu nhà trọ

Mô hình triển khai Internet trả trước dành riêng cho khu nhà trọ từ 15 phòng trở lên.

Đọc chi tiết
Lắp đặt & Triển khai dịch vụ
Chính sách di dời điểm lắp đặt khi chuyển nhà

Quy định về thủ tục và chi phí khi khách hàng có nhu cầu di dời dịch vụ sang địa chỉ mới.

Đọc chi tiết
Lắp đặt & Triển khai dịch vụ
Chính sách hỗ trợ chuyển đổi từ ADSL sang cáp quang FTTH

Hướng dẫn khách hàng còn dùng công nghệ cũ (cáp đồng) nâng cấp lên cáp quang.

Đọc chi tiết