Khách hàng sử dụng liên tục dịch vụ Internet hoặc di động trả sau từ 3 năm trở lên được xét vào danh sách khách hàng thân thiết, hưởng các ưu đãi riêng vào các dịp lễ, Tết.
Các ưu đãi có thể bao gồm quà tặng hiện vật, tặng thêm dung lượng data, hoặc giảm giá khi nâng cấp gói cước cao hơn.
Danh sách khách hàng thân thiết được hệ thống tự động rà soát định kỳ mỗi quý dựa trên thời gian sử dụng liên tục và lịch sử thanh toán đúng hạn; khách hàng không cần đăng ký thủ công mà sẽ được nhân viên chủ động liên hệ thông báo khi đủ điều kiện.