Khách hàng có nhu cầu chuyển mạng giữ số từ nhà mạng khác sang Viettel cần mang theo CMND/CCCD gốc đến điểm giao dịch để làm thủ tục theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông.
Thời gian xử lý chuyển mạng thường trong vòng 24 giờ làm việc, một số trường hợp đặc biệt có thể kéo dài do cần xác minh thêm thông tin thuê bao.
Trong thời gian chờ xử lý chuyển mạng (thường trong vòng 24 giờ), khách hàng vẫn có thể sử dụng bình thường dịch vụ của nhà mạng cũ cho đến khi quá trình chuyển đổi hoàn tất và có tin nhắn xác nhận chính thức.
Chat Tammi