Viettel chính thức ngừng sử dụng đầu số 100*/101#/102#/098# - Cập nhật ngay cú pháp mới

Kể từ ngày 01/07/2026, theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông, Viettel chính thức ngừng sử dụng một loạt cú pháp USSD quen thuộc đã gắn bó với hàng triệu khách hàng suốt nhiều năm qua. Đây là thời điểm Quý khách cần cập nhật ngay cú pháp mới để không bị gián đoạn khi nạp thẻ hay kiểm tra tài khoản.

Những đầu số nào chính thức ngừng hoạt động?

Theo thông báo chính thức từ Viettel, kể từ ngày 01/07/2026, các đầu số/cú pháp sau sẽ KHÔNG còn sử dụng được nữa:

• 100* - Cú pháp nạp thẻ cào truyền thống
• 101# - Kiểm tra tài khoản chính
• 102# - Kiểm tra tài khoản khuyến mãi
• 098# - Các dịch vụ giá trị gia tăng (GTGT)

Đây đều là những cú pháp đã trở nên rất quen thuộc, được nhiều khách hàng - đặc biệt là khách hàng lớn tuổi, khách hàng ở vùng nông thôn quen dùng điện thoại "nút bấm" - sử dụng hàng ngày. Việc ngừng hoạt động các đầu số này nằm trong lộ trình chuẩn hóa đầu số viễn thông theo quy định chung của Bộ Thông tin và Truyền thông, áp dụng thống nhất trên toàn quốc.

Cú pháp mới thay thế - dễ nhớ, dễ dùng

Để đảm bảo Quý khách không bị gián đoạn trong quá trình sử dụng dịch vụ, Viettel đã triển khai bộ cú pháp mới thay thế hoàn toàn cho các đầu số cũ:

• Nạp thẻ: Soạn tin theo cú pháp NT <Mã thẻ> gửi 100
• Kiểm tra tài khoản: Soạn TK gửi 191

Chỉ với 2 cú pháp mới này, Quý khách có thể thay thế toàn bộ 4 đầu số cũ đã ngừng hoạt động, thao tác vẫn đơn giản và nhanh chóng như trước, không cần cài đặt thêm bất kỳ ứng dụng nào.

Vì sao Quý khách cần cập nhật ngay?

Sau ngày 01/07/2026, nếu tiếp tục soạn tin theo cú pháp cũ (100*, 101#, 102#, 098#), hệ thống sẽ không còn xử lý được yêu cầu, dẫn đến:

• Không nạp được tiền vào tài khoản khi dùng cú pháp cũ.
• Không kiểm tra được số dư tài khoản chính/khuyến mãi theo cách quen thuộc.
• Gián đoạn trải nghiệm sử dụng dịch vụ, đặc biệt với khách hàng ít cập nhật thông tin qua các kênh trực tuyến.

Vì vậy, Viettel khuyến nghị Quý khách - nhất là các bậc phụ huynh, ông bà đang sử dụng dịch vụ cho người thân - nên chủ động lưu lại cú pháp mới, hoặc hướng dẫn lại cho các thành viên trong gia đình để tránh bỡ ngỡ khi đầu số cũ chính thức ngừng hoạt động.

Cần hỗ trợ? Viettel luôn sẵn sàng

Nếu Quý khách còn bất kỳ thắc mắc nào về cú pháp mới, hoặc gặp khó khăn trong quá trình chuyển đổi, có thể liên hệ:

• Tổng đài miễn phí: 1800 8098
• Ứng dụng My Viettel để tra cứu và thao tác trực tiếp trên điện thoại
• Hoặc ghé trực tiếp các điểm cửa hàng, văn phòng giao dịch Viettel Khu Vực Vĩnh Hưng gần nhất để được nhân viên hướng dẫn tận tình.

Viettel chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã luôn tin tưởng, đồng hành và ủng hộ Viettel trong suốt thời gian qua.