Hộ nghèo, cận nghèo theo danh sách của địa phương được hỗ trợ một phần chi phí lắp đặt Internet hoặc cước thuê bao di động cơ bản theo chương trình an sinh xã hội của Tập đoàn.
Khách hàng thuộc diện ưu tiên vui lòng liên hệ trực tiếp văn phòng Khu Vực Vĩnh Hưng kèm giấy xác nhận hộ nghèo/cận nghèo của địa phương để được hướng dẫn thủ tục.
Hồ sơ xét duyệt thường được xử lý trong vòng 5-7 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận đầy đủ giấy tờ; kết quả sẽ được thông báo trực tiếp qua số điện thoại đăng ký hoặc khi khách hàng đến điểm giao dịch.